Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Noxel (далее — «Сервис», «мы»). Используя сайт, личный кабинет и VPN-подключение, вы соглашаетесь с условиями Политики.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является администрация Сервиса Noxel. По вопросам обработки данных: обращение через электронную почту, указанную при регистрации в Сервисе, или через форму поддержки на сайте.

2. Какие данные мы собираем

• Регистрация: адрес электронной почты, хэш пароля (пароль в открытом виде не хранится).
• Подписка и оплата: статус подписки, срок действия, тип тарифа (пробный / платный), сумма и дата платежа, идентификатор платёжного провайдера (при подключении реальной оплаты).
• Устройства: идентификатор устройства (device id), платформа (Android, iOS, Windows), дата последнего подключения — для лимита устройств и выдачи конфигурации VPN.
• Технические данные: IP-адрес при обращении к сайту и API, время запросов, данные журналов сервера (для безопасности и устранения сбоев).

Мы не ведём журнал посещаемых вами сайтов и содержимого интернет-трафика в рамках VPN-сессии. На VPN-нодах используются учётные данные для авторизации подключения без привязки к истории просмотров.

3. Цели обработки

• регистрация и авторизация в личном кабинете;
• предоставление доступа к VPN по активной подписке;
• ограничение числа устройств и однократного пробного периода;
• обработка платежей и продление подписки;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: исполнения договора (оказание услуг VPN), согласия пользователя (регистрация), законных интересов оператора (безопасность инфраструктуры), а также в случаях, предусмотренных законом.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна:

• платёжным системам — только данные, необходимые для проведения оплаты;
• хостинг-провайдерам и поставщикам инфраструктуры — в объёме, необходимом для работы Сервиса, при соблюдении конфиденциальности;
• государственным органам — при наличии законного запроса.

6. Срок хранения

Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта по запросу пользователя или в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и требований закона. Технические журналы — ограниченный срок (как правило, до 90 дней), если иное не требуется для расследования инцидентов.

7. Защита данных

Применяются организационные и технические меры: шифрование паролей, ограничение доступа к серверам, изоляция control plane и VPN-нод, регулярное обновление программного обеспечения. Полная гарантия безопасности в интернете не может быть обеспечена; мы прилагаем разумные усилия для защиты данных.

8. Ваши права

Вы вправе: получить информацию об обработке данных; потребовать исправления неточных данных; отозвать согласие (при этом доступ к Сервису может быть прекращён); потребовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом; ограничить обработку; обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

9. Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт может сохранять токен авторизации в localStorage браузера для работы личного кабинета без повторного входа. Вы можете удалить данные, очистив хранилище сайта в настройках браузера.

10. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. При выявлении регистрации несовершеннолетнего аккаунт может быть заблокирован, данные — удалены.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

12. Контакты

По вопросам конфиденциальности: через поддержку Сервиса Noxel на сайте или по контактному email, указанному в личном кабинете / на главной странице при появлении официальных реквизитов.